Licence a zákaznický účet

Licence slouží k aktivaci prémiových funkcí, stažení pluginu a získávání aktualizací.

Kde najdete své licence

1. Přihlaste se do zákaznického účtu AC Privacy.
2. V účtu otevřete sekci Licence.
3. Uvidíte své licence, jejich stav, plán a aktivované weby.

Pokud nevidíte žádnou licenci, zkontrolujte, že jste přihlášeni stejným e-mailem, na který byla licence vystavena.

Jak zkopírovat licenční klíč

1. Otevřete sekci Licence.
2. Najděte licenci, kterou chcete použít.
3. Klikněte na tlačítko pro zkopírování licenčního klíče.
4. Klíč vložte do administrace WordPressu na webu, kde chcete AC Privacy aktivovat.

tip

Licenční klíč si neposílejte veřejně a nevkládejte ho do sdílených screenshotů.

Jak stáhnout plugin

1. Přihlaste se do zákaznického účtu.
2. Otevřete sekci Licence.
3. U platné licence klikněte na tlačítko pro stažení pluginu.
4. Stažený ZIP soubor nahrajte ve WordPressu přes Pluginy -> Instalace pluginů -> Nahrát plugin.
5. Po instalaci plugin aktivujte.

Pokud tlačítko pro stažení nevidíte, ověřte stav licence. Stažení je dostupné pro platné licence.

Jak vložit licenční klíč v pluginu

1. Ve WordPress administraci otevřete AC Privacy -> Nastavení.
2. Přejděte do sekce Licence.
3. Vložte zkopírovaný licenční klíč.
4. Uložte změny.
5. Klikněte na ruční ověření licence, pokud je dostupné.

Po úspěšném ověření zůstane licence přiřazená k aktuálnímu webu.

Jak ověřit licenci

V administraci WordPressu otevřete AC Privacy -> Nastavení -> Licence.

Zkontrolujte:

• stav licence,
• případné upozornění na neplatný nebo expirovaný klíč,
• počet aktivovaných webů,
• jestli je licence přiřazená ke správné doméně.

Pokud plugin nabízí tlačítko pro ruční ověření, použijte ho po každé změně licence v zákaznickém účtu.

Jak deaktivovat web a uvolnit licenci

Deaktivace webu je užitečná, když chcete licenci přesunout na jinou instalaci, staging nebo nový web.

1. Přihlaste se do zákaznického účtu.
2. Otevřete sekci Licence.
3. U vybrané licence najděte seznam aktivovaných webů.
4. U webu, který už nechcete používat, klikněte na možnost deaktivace nebo odebrání aktivace.
5. Po úspěšném odebrání můžete stejný licenční klíč použít na jiné instalaci.

Na původním webu potom otevřete AC Privacy -> Nastavení -> Licence a licenci znovu ověřte. Plugin tak načte aktuální stav aktivace.

Co dělat, když licence nefunguje

Nejprve zkontrolujte:

• licenční klíč je zkopírovaný celý,
• před nebo za klíčem není mezera,
• používáte správný zákaznický účet,
• licence není expirovaná,
• licence není pozastavená,
• limit aktivovaných webů není vyčerpaný,
• web má funkční odchozí připojení k internetu,
• adresa webu ve WordPressu odpovídá webu, který chcete aktivovat.

Potom zkuste:

1. znovu uložit licenční klíč,
2. spustit ruční ověření licence,
3. odebrat starou aktivaci v zákaznickém účtu,
4. ověřit licenci znovu ve WordPress administraci.

Pokud licence stále nefunguje, připravte pro podporu:

• e-mail zákaznického účtu,
• licenční klíč nebo jeho poslední část,
• adresu webu,
• screenshot hlášky v sekci Licence,
• informaci, zda jde o nový web, staging nebo přesun licence.

warning

Do veřejné komunikace nikdy neposílejte celý licenční klíč. Pro podporu obvykle stačí zákaznický e-mail a identifikace licence.